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写这封信时,设计区的灯还亮着,刚改完的展厅设计方案最后一页,设计师在标注展柜边缘的圆角弧度。
还记得第一次和宿迁的客户合作,对方是刚接手品牌的新人,说需要一个能让顾客愿意多待半小时的展厅,那天我们聊到很晚,把动线的每一个拐点都画在草稿上,后来这个客户不仅留了下来,还陆续介绍了周边的同行,到现在累计服务7000多家客户。
做展厅设计最在乎的从来不是赶工的速度,而是藏在用户没注意到的细节里的体验。比如上次给宿迁的客户做项目,我们特意把展柜下方留了十厘米的空,方便顾客放随身包,还把主通道的宽度从常规的一米二调到一米四,避免人多的时候拥挤,这靠的是我们200多位坐班设计师对每一寸空间的执念。
每次设计定稿后,我们都会走代采渠道,所有物料货到付款,不用客户提前垫资。上个月有个宿迁的客户临时调整了展架的尺寸,我们当天就协调代采方调整物料,客户没花时间在资金对接上,只需要盯着安装效果就行。
我们不会说什么宏大的口号,只是愿意在每一个需要抠细节的地方多花半小时,也愿意为客户多走一步。